Política de Privacidade

Última atualização: 8 de Janeiro de 2025

Na MuleKick, valorizamos a tua privacidade e estamos comprometidos em proteger as tuas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos os teus dados pessoais ao utilizares o nosso website ou serviços. Também explica os teus direitos de privacidade e como a lei te protege.

Ao utilizares o nosso website, concordas com os termos desta Política de Privacidade.

1. Dados Recolhidos e Utilização

1.1. Tipos de Dados Recolhidos

Recolhemos as seguintes categorias de dados:

Dados Pessoais
Ao utilizares o nosso website, podemos solicitar informações como:

• Nome e apelido
• Endereço de email
• Número de telefone
• Endereço físico, Estado, Província, Código Postal, Cidade
• Outros dados necessários para finalizar uma compra ou prestação de serviços.

Dados de Utilização
Estes são recolhidos automaticamente enquanto utilizas o website, incluindo:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Páginas visitadas e tempo gasto em cada uma
• Sistema operativo e identificadores do dispositivo.

1.2. Finalidades do Tratamento de Dados

Os teus dados pessoais podem ser utilizados para:

• Fornecer e manter o website: Incluindo monitorizar o desempenho e resolver problemas técnicos.
• Gestão de conta: Permitir acesso às funcionalidades exclusivas para utilizadores registados.
• Cumprir contratos: Processar encomendas, pagamentos e entregas.
• Comunicações: Enviar atualizações sobre produtos, segurança ou informações promocionais, caso tenhas dado consentimento.
• Gestão de pedidos: Atender solicitações, devoluções ou questões relacionadas com produtos e serviços.

2. Política de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador, monitorizar a atividade no website e analisar dados de utilização.

2.1. O Que São Cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto enviados para o teu navegador quando visitas o nosso website. Estes ficheiros permitem-nos, entre outras coisas, lembrar preferências e personalizar a tua experiência.

2.2. Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do website. Estes cookies permitem funcionalidades básicas como autenticação de utilizadores e segurança.
• Cookies de Funcionalidade: Para lembrar preferências como idioma ou login.
• Cookies Analíticos: Para monitorizar o tráfego e otimizar o website (ex.: Google Analytics).

2.3. Como Gerir Cookies

Podes configurar o teu navegador para recusar cookies ou para alertar quando um cookie está a ser enviado. No entanto, desativar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do website.

3. Partilha de Dados

Partilhamos os teus dados apenas em situações necessárias, incluindo:

• Prestadores de serviços: Para análise do website, comunicação ou processamento de encomendas.
• Transferências comerciais: Em caso de fusão ou aquisição da MuleKick.
• Cumprimento legal: Se exigido por lei ou por entidades governamentais.

4. Segurança e Retenção de Dados

A segurança dos teus dados pessoais é essencial para nós. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as tuas informações. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico é completamente seguro.

Reteremos os teus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, salvo exigências legais ou legítimas que obriguem à sua retenção por períodos mais longos.

5. Direitos do Utilizador

Enquanto utilizador, tens os seguintes direitos:

• Acesso: Podes solicitar uma cópia dos teus dados pessoais que armazenamos.
• Correção: Solicitar a atualização ou correção de dados incorretos.
• Apagamento: Requerer a eliminação dos teus dados pessoais, salvo exigências legais.
• Oposição: Optar por não receber comunicações promocionais.

Podes exercer os teus direitos entrando em contacto connosco através do email: support@themulekick.com.

6. Transferência Internacional de Dados

Os teus dados podem ser processados em locais fora da tua jurisdição, onde as leis de proteção de dados podem diferir. Garantimos que todos os dados transferidos internacionalmente são protegidos de acordo com esta política.

Mais informações sobre os teus direitos podem ser encontradas no Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

7. Alterações à Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos alterações significativas através do website ou por email, caso aplicável. Recomendamos que revejas esta política regularmente.

8. Contacta-nos

Para dúvidas ou pedidos relacionados com esta Política de Privacidade, podes contactar-nos através de:

• Email: support@themulekick.com
• Página de contacto: Formulário de Contacto